POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

Data da última atualização: 26/08/2025

A Santo Mato Farma LTDA (CNPJ: 39.799.954/0001-41), responsável pelos sites loja.santomato.com.br e santomato.com.br, se compromete com a proteção e segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Prezamos pela sua privacidade e garantimos que todas as informações fornecidas são mantidas em sigilo absoluto.

1. Compromisso com a privacidade

A privacidade e a segurança de nossos clientes são prioridades em todas as etapas de navegação e compra em nossos sites.

• Os dados cadastrados (como nome, endereço e CPF) nunca são comercializados ou trocados.

• Algumas informações poderão ser compartilhadas apenas com parceiros logísticos e financeiros, quando necessário para viabilizar o pagamento e a entrega do pedido.

• Seus dados são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. O que são dados pessoais?

São informações que permitem identificar uma pessoa, como nome, CPF, RG, telefone, endereço e e-mail. Também são considerados dados pessoais aqueles que, combinados com outros, permitem identificar o titular, como gênero, idade e localização.

3. O que é tratamento de dados?

É qualquer operação realizada com dados pessoais, como: coleta, classificação, armazenamento, compartilhamento e exclusão.

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar sua experiência de navegação;

• Entender suas preferências;

• Prevenir fraudes;

• Aprimorar serviços, conteúdos e ofertas.

Tipos de cookies:

• Cookies de Sessão: temporários, expiram ao fechar o navegador.

• Cookies Persistentes: permanecem no dispositivo e ajudam a lembrar preferências e analisar comportamento no site.

• Cookies de Terceiros: usados por ferramentas de análise, marketing e segurança.

5. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são usados para:

• Processar compras realizadas em nossos sites;

• Viabilizar entregas e pagamentos;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Melhorar serviços e atendimento.

Jamais solicitamos ou recomendamos que você compartilhe sua senha com terceiros. Em caso de suspeita de uso indevido, altere imediatamente seus dados de acesso.

6. Prazo de armazenamento

Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais e regulatórias.

7. Direitos do titular de dados

Você tem direito de solicitar à Santo Mato Farma:

1. Confirmação de tratamento e acesso aos dados;

2. Correção de informações incorretas ou desatualizadas;

3. Exclusão, bloqueio ou anonimização de dados desnecessários;

4. Portabilidade para outro fornecedor, quando aplicável;

5. Informações sobre compartilhamento com terceiros;

6. Explicações sobre a necessidade do consentimento;

7. Revogação do consentimento dado anteriormente.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@santomato.com.br.

8. Segurança da informação

As transações realizadas em nossos sites são protegidas por certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que seus dados trafeguem de forma criptografada e segura.
Além disso, nosso site conta com o Google Safe Browsing, que assegura uma navegação livre de ameaças conhecidas.

9. Alterações nesta política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Todas as alterações serão informadas nesta página.

👉 Resumindo: na Santo Mato Farma, seus dados estão seguros, utilizados apenas para o processamento de seus pedidos, atendimento e melhoria contínua da sua experiência de compra.